anthony t
le
06/12/2022
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suite à une commande du
14/11/2022
Sur 2 ampoules commandées, il y en avait une qui ne fonctionnait pas correctement. Un échange a été réalisé mais à nouveau le même problème donc pour le prix elles sont de très mauvaise qualité. Nous avons tout de même été remboursé.
Réponse du 07/12/2022
Bonjour Anthony, nous vous remercions pour cet avis et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments avec ces ampoules. Il peut arriver qu'une série soit de mauvaise qualité et nous sommes navrés que vous en ayez fait les frais. Le service client a donc décidé de vous rembourser en attendant la prochaine livraison. Bien cordialement. Nathalie