anonymous a
le
20/11/2018
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suite à une commande du
09/11/2018
le canapé est très beau, mais il dégage une odeur chimique horrible, et il est donc impossible de l'utiliser pour l'instant. Manifestement, pier import n'a pas du tout pris en compte le danger des composés organiques volatiles (COV) dans la composition de ses canapés! il est pourtant scientifiquement reconnu maintenant qu'ils sont dangereux pour la santé en polluant l'air intérieur. Un travail est donc à mener sur ce sujet, pour enlever tous les polluants chimiques des tissus et mousses, comme l'ont déjà fait de nombreuses enseignes. En attendant, ce canapé pollue fortement mon air intérieur, et l'odeur qu'il dégage m'empêchera de l'utiliser pendant longtemps (en espérant qu'elle va disparaître!). Je déconseille donc l'achat de ce canapé.
Réponse du 23/11/2018
bonjour, certes, vos bois sont peut-être certifiés FSC, mais qu'en est-il des COV diffusés par les tissus et mousses de vos canapés? vous devez vous intéresser à cette question de santé publique. merci de le faire rapidement.
Réponse du 22/11/2018
Bonjour Noëlle, merci pour votre commande chez Pier Import. Nous prenons le plus grand soin de proposer des produits de qualité, notamment en développant une gamme de meubles en bois recyclé certifié FSC pour nous engager dans la lutte contre la déforestation. Concernant ce canapé, je transfère votre message au responsable produits pour qu'il en discute avec notre fournisseur. Je vous présente toutes nos excuses, et vous invite à contacter notre service client au 02 38 28 06 06 si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation. Bonne journée à vous de la part des équipes Pier Import.