anonymous a
le
04/12/2019
1/5
suite à une commande du
11/11/2019
Le meuble a un problème de conception. Les croisillons sont trop fragiles pour le poids des tiroirs (env 7 kg). Mal emballé, avec le transport un croisillon est arrivé cassé. Qualité médiocre, les tiroirs sont fixés avec de simples agrafes. Bref, je ne conseille pas
Réponse du 10/12/2019
Bonjour, les cartons ne présentaient aucun impact. Le problème vient de l'emballage, ce n'est pas la faute du transporteur. Si vous regardez le meuble concerné il faudrait mettre une cale car les tiroirs appuient fort sur leur support et ils pèsent 7 kg. Comme ma femme a signé le bon de livraison je savais que vous refuseriez l'échange. J'ai réparé moi-même et je ne commanderai plus rien chez vous. En éspérant que cela vous aide à vous améliorer. Cdlt,
Réponse du 10/12/2019
Bonjour, et merci pour votre commande. Avez-vous signalé au transporteur que le meuble été cassé, afin de le refuser et de demander un échange ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service client. Cordialement
anonymous a
le
20/12/2019
1/5
suite à une commande du
11/11/2019
Joli mais pas conçu. Les croisillons qui supportent les tiroirs sont trop fragiles; L'un d'entre eux a cédé durant le transport. Les tiroirs sont fixés par de simples agrafes qui tiennent mal. Bref, médiocre.